روند استرداد وجه
استرداد وجه تنها با ارسال رسید پرداختی و استعلام از گردش بانکی و پس از تایید به راحتی قابل پرداخت هست. در اولین فرصت پس از تایید دریافت قابل اجرا هست
مدت زمان تحویل کالا
مدت زمان تحویل بسته به نوع کالا نهایتا یک هفته پس از دریافت پیشنهاد می باشد
روند مرجوعی کالا و فسخ خدمات
مرجوعی کالا پس از ارسال مستندات معتبر بلا مانع می باشد اگر هر گونه اشکالی که مربوط به قبل از ارسال محموله به مشتری باشد قابل قبول می باشد در صورتیکه سهل انگاری توسط خود مشتری یا نصب نامناسب کالا و یا نگهداری نامناسب و تخلیه نامناسب باشد قابل قبول نیست.
فسخ خدمات قبل از پرداخت با تماس با شماره ۰۹۱۲۸۱۱۷۰۹۶ بلامانع می باشد و در صورت پرداخت وجه اگر روند هزینه بر بوده باشد با توافق بین هر دو طرفین هزینه کسر شده و استرداد می گردد.
نحوه حمل و نقل محصولات
حمل برای شهرستانها توسط باربری و تهران پیک می باش
خدمات پس از فروش
خدمات پشتیبانی در همان ساعات کاری قابل انجام بوده و خدمات پس از فروش بسته به نوع کالا متفاوت می باشد
ساعت پاسخگویی ۹-۱۷
نحوه ثبت شکایات مصرف کنندگان
برای شکایت می توانند از طریق ارسال پیامک به شماره ۹۱۲۸۱۱۷۰۹۶ اقدام نمایند
اطلاعات حریم خصوصی
طلاعات کاربران به هیچ عنوان در اختیار هیچ فرد، گروه و یا افرادی قرار گذاشته نخواهد شد و پس از ۱ماه تمام اطلاعات شخص از سایت پاک می شوند پشتیبانی سایت نیز باید متعهد گردد(آرشیتاوب) هرگونه درز اطلاعات شخصی افراد اگر صورت گیرد شخصا پاسخگو بوده و اینجانب هیچگونه مسئولیتی در این ضمن ندارم
برای شکایت می توانند از طریق ارسال پیامک به شماره ۰۹۱۲۸۱۱۷۰۹۶
اقدام نمایند